Consistency audit

OBJETIVO DE APRENDIZAJE
Aplicar «Auditoría de coherencia» a un caso del ámbito de Branding: crear un sistema de marca coherente, con una decisión argumentada, un entregable y una forma de comprobar el resultado.

FUNDAMENTO ESPECÍFICO
La auditoría de marca compara piezas contra criterios previos de diseño, mensaje y accesibilidad; el gusto personal no basta. Distingue lo que has observado de las conclusiones que todavía deben comprobarse. Una configuración o acción útil debe resolver la situación descrita, no limitarse a demostrar que la herramienta funciona.

CASO PARA ANALIZAR
Tres anuncios usan distintos tonos y llamados a la acción para la misma promoción. Antes de actuar, describe el efecto de este problema sobre las personas involucradas y cuál es el dato mínimo necesario para tomar una decisión.

PROCEDIMIENTO RECOMENDADO
1. Delimita el problema del caso y quién puede aprobar un cambio.
2. Selecciona la acción: Revisar un checklist de consistencia y corregir contradicciones prioritarias.
3. Especifica el registro o prueba que demostraría que la intervención produjo el efecto previsto.
4. Prueba el procedimiento en un alcance pequeño y documenta las diferencias entre lo esperado y lo observado.
5. Revisa el resultado con un responsable antes de extenderlo a otros procesos.

DECISIONES QUE DEBES DESCARTAR
- Evaluar exclusivamente si el diseño se ve bonito.
- Cambiar el logotipo completo por una variación menor.
- Aprobar toda pieza sin revisar textos y enlaces.
Estas alternativas pueden parecer rápidas, pero no atacan con suficiente rigor el problema planteado o introducen riesgos de operación.

ACTIVIDAD DE APLICACIÓN
Audita seis piezas y clasifica fallas críticas y no críticas. Justifica la alternativa elegida con el contexto del caso y registra qué condición te llevaría a cambiar de decisión.

EVIDENCIA PARA EVALUAR TU TRABAJO
Un checklist registra hallazgos, gravedad, responsable y corrección aprobada. No basta indicar que una tarea se ejecutó: señala cómo se observa su resultado y quién puede comprobarlo.

EXCEPCIÓN Y CONTROL
Una campaña urgente impide rehacer todas las piezas. La respuesta responsable es: Priorizar errores de información y legibilidad, y documentar pendientes menores. Deja constancia de la excepción, su responsable y una comprobación posterior.

CIERRE DEL MÓDULO
Explica con tus propias palabras por qué las alternativas descartadas no resuelven este escenario y qué evidencia necesitarías antes de recomendar la solución a otro equipo.